Política de Privacidad

 

Última actualización: 2023

Esta Política de Privacidad describe como recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información personal de los usuarios que visitan nuestro sitio web y adquieren nuestros productos. Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las practicas descritas en esta Política de Privacidad.

Información que recopilamos

Información personal: Podemos recopilar información personal identificable, como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío y número de teléfono, cuando creas una cuenta en nuestro sitio web o realizas una compra.

Información de pago: Para procesar pagos y evitar fraudes, podemos recopilar información de pago, como números de tarjetas de crédito o débito, información de facturación y otra información relacionada con la transacción.

Información de uso: Recopilamos información sobre como interactúas con nuestro sitio web, como las páginas que visitas dentro del sitio web, los productos que visualizas y las acciones que realizas. Esta información nos ayuda a mejorar nuestros servicios y brindar una experiencia de usuario personalizada.

Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre tus preferencias y actividades en nuestro sitio web. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, pero esto puede limitar algunas funciones del sitio.

 

Uso de la información

Mejora de nuestros servicios: Utilizamos la información recopilada para mejorar nuestros productos, personalizar tu experiencia en el sitio web y brindarte un mejor servicio al cliente.

Procesamiento de pagos: Utilizamos la información de pago para procesar tus transacciones y prevenir actividades fraudulentas.

Comunicación contigo: Podemos utilizar tu información de contacto para enviarte comunicaciones relacionadas con tu cuenta, pedidos, actualizaciones de productos y promociones. Puedes optar por no recibir este tipo de comunicaciones en cualquier momento.

Cumplimiento legal: Podemos utilizar o divulgar tu información personal cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, proteger nuestros derechos legales o responder a solicitudes legales validas de autoridades públicas.

 

Compartir información

Proveedores de servicios: Podemos compartir tu información personal con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a brindar y mejorar nuestros servicios, como procesadores de pagos, servicios de envío y servicios de análisis.

Cumplimiento de la ley: Podemos compartir tu información personal cuando sea necesario para cumplir con la ley, responder a procesos legales o proteger nuestros derechos legales.

 

Seguridad de la información

Medidas de seguridad: Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, divulgación o alteración. Sin embargo, debes tener en cuenta que ninguna transmisión de datos por internet es completamente segura.

 

Términos y Condiciones

 

El presente documento desarrolla los Términos y Condiciones Generales y las Políticas de Privacidad aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por INVERSIONES DIDACTICAS S.A. DE C.V., dentro de la plataforma web TECH ZONE en donde estos Términos y Condiciones se encuentran establecidos. Los siguientes términos y condiciones rigen el uso de nuestro sitio web y la compra de nuestros productos. Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas estar sujeto(a) a estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te recomendamos no utilizar nuestra página web.

 

Información General

Propiedad del sitio web: Este sitio web es propiedad y esta operado por INVERSIONES DIDACTICAS S.A. DE C.V. Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la página web y su contenido pertenecen a INVERSIONES DIDACTICAS S.A. DE C.V.

Uso personal: Nuestro sitio web está destinado para uso personal y no comercial. No está permitido copiar, modificar, distribuir o reproducir el contenido del sitio web sin nuestro consentimiento previo por escrito.

 

Registro y Cuentas de Usuario

Registro de cuenta: Para realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente puede optar por crear una cuenta de usuario proporcionando información precisa y actualizada, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de inicio de sesión y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta o realizar la compra sin crear una cuenta de usuario.

Exactitud de la información: Asegúrate de proporcionar información precisa y completa al registrarte en nuestro sitio web. No nos hacemos responsables de cualquier información inexacta o incompleta proporcionada por los usuarios.

 

Compra de productos

Disponibilidad de productos: Todos los productos y precios están sujetos a disponibilidad y cambios sin previo aviso. No contamos con stock físico en nuestras instalaciones. Nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de productos que puedes adquirir.

Precios: Todos los precios están en dólares estadounidenses e incluyen los impuestos correspondientes, a menos que se indique lo contrario. Los gastos de envío y otros cargos adicionales pueden aplicar y se mostraran durante el proceso de compra.

Proceso de compra: Al realizar una compra, aceptas proporcionar información precisa y completa relacionada con tu pedido. La confirmación del pedido no constituye una aceptación de tu solicitud, sino una confirmación de que hemos recibido tu pedido. Toda compra estará acompañada por factura consumidor final o comprobante de crédito fiscal si el cliente así lo solicita. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo.

 

Envío y Entrega

Envío: Realizamos envíos a las siguientes áreas geográficas San Salvador, Área Metropolitana, Tonacatepeque, San Marcos, La Libertad. El tiempo estimado de entrega es de 72 horas hábiles proporcionándola únicamente como referencia.

Responsabilidad del cliente: Eres responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables de los retrasos o problemas de entrega causados por información de envío incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

Entrega: Todo compra que se realice a través de la página web y el cliente seleccione la opción de retiro en tienda, el cliente deberá acercarse a las instalaciones 24 horas hábiles después de haber realizado la compra para retirar su producto.

 

Política de Garantía

Atención al Cliente en tiempo de respuesta por garantía: El cumplimiento de la garantía se efectúa de distintas maneras ya que depende del proveedor.

El ejecutivo de ventas se comunica con el proveedor para reportar el producto dañado.

El proveedor indicará si se tiene que llevar el producto dañado a las instalaciones de ellos o ellos enviarán un producto nuevo a las oficinas.

 

Políticas de Pago

Métodos de pago: Aceptamos los siguientes métodos de pago tarjetas de crédito (Visa, MasterCard) tarjetas de débito, transferencias bancarias, efectivo. Todos los pagos deben realizarse en la moneda especificada en nuestro sitio web (dólar estadounidense).

Proceso de pago: Al realizar una compra en nuestro sitio web, se te redirigirá a una página segura para completar el proceso de pago. No almacenamos ni tenemos acceso a los detalles de tu tarjeta de crédito o débito. Debes proporcionar información precisa y actualizada durante el proceso de pago, incluida la dirección de facturación y la información de contacto. Una vez que se haya completado el pago, recibirás una confirmación de la transacción por correo electrónico.

Seguridad de los pagos: Utilizamos medidas de seguridad y encriptación para proteger la información de pago proporcionada durante el proceso de pago. Sin embargo, ten en cuenta que ninguna transacción en línea es completamente segura y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida. No almacenamos los detalles completos de tu tarjeta de crédito o débito después de completar la transacción. Toda la información relacionada con el pago se maneja a través de proveedores de servicios de pago confiables y seguros.

Precios y cargos adicionales: Todos los precios indicados en nuestro sitio web son en la moneda especificada (dólar estadounidense) y están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios pueden estar sujetos a impuestos, aranceles aduaneros u otros cargos adicionales dependiendo de la ubicación y las regulaciones locales. Estos cargos adicionales son responsabilidad del cliente y pueden ser aplicables durante el proceso de pago. En el caso de que se produzcan errores en los precios de los productos durante el proceso de compra, nos reservamos el derecho de corregir el precio y ofrecerte la opción de confirmar la compra al precio corregido o cancelarla.

 

Cancelaciones y Reembolsos

Las cancelaciones y los reembolsos están sujetos a nuestra política de devoluciones, que se encuentra detallada en los Términos y Condiciones de Uso de nuestra página web. Por favor, revisa dicha policita para obtener información completa sobre cancelaciones y reembolsos.